Política de Envío

En Lome Emporium nos comprometemos a preparar y enviar tus pedidos de forma rápida y segura.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega dependerá de la empresa transportadora, el destino y las condiciones de envío. Los tiempos proporcionados son estimados y pueden variar debido a situaciones fuera de nuestro control, como retrasos logísticos, condiciones climáticas o alta demanda.

Costos de envío

El costo de envío se calculará y mostrará durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido. Cualquier promoción de envío gratuito estará sujeta a los términos y condiciones indicados en la tienda.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Lome Emporium no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada al realizar la compra.

Retrasos o inconvenientes

Aunque trabajamos para que tu pedido llegue dentro del plazo estimado, pueden presentarse retrasos ocasionados por la empresa transportadora u otras circunstancias ajenas a Lome Emporium. Si tu pedido presenta un retraso significativo, contáctanos para ayudarte a revisar su estado.

Pedidos no recibidos

Si el pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, te recomendamos verificar con familiares, vecinos o la administración del lugar de entrega. Si aún no lo encuentras, contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte a investigar el caso.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.

Lome Emporium se reserva el derecho de actualizar esta política de envío cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada en nuestra tienda.